Para los profesionales de la web de la iglesia que asisten a una conferencia anual de Internet, el trabajo real se lleva a cabo durante el desayuno.
Es allí donde se intercambian consejos y se analizan los temas de las conferencias, mientras los asistentes conversan en las mesas, por los pasillos o mientras van y vienen al restaurante del Hotel Royal Park.
El foro de la Red Global Adventista de Internet de este año ofreció varios días de presentaciones en una mezcla de prácticas relacionadas con la tecnología y la comunicación, en un momento en que la Iglesia Adventista continúa promoviendo e integrando aún más su presencia en línea. Pero en medio de los programas y talleres, muchos asistentes dicen que el aprendizaje clave se produce durante las comidas y otras actividades suplementarias de la conferencia.
“Es allí donde se producen realmente los intercambios”, dijo Andrew King, gerente web del departamento de comunicaciones de la sede central de la iglesia, al salir del restaurante el viernes por la mañana.
King y sus colegas del departamento de comunicaciones pronto establecerán un equipo que actualizará la página principal de la denominación (adventist.org). La oportunidad de tener discusiones informarles pero francas con expertos internacionales los ayuda a solicitar los aportes de ellos para los proyectos que se vienen.
Unos 160 participantes de diversas partes del mundo se reunieron con motivo del octavo foro de este tipo, que este año se llevó a cabo en Hong Kong. El foro se lleva a cabo cada año en diferentes regiones para incluir de mejor manera a los administradores y miembros de la región. En comparación con conferencias previas, el foro de este año incluye delegaciones más numerosas de las divisiones de Asia-Pacífico Norte, y Asia-Pacífico Sur, con sede en Seúl y Manila respectivamente.
Las presentaciones de este año enfatizaron la necesidad de mayor simpleza y enfoque en el diseño e interacción web. En presentaciones separadas, tanto King como David Fournier, gerente de Promoción y Comunicaciones de Adventist Risk Management describieron las ventajas de liberar a los sitios del bagaje histórico.
“Cuanto más información se tiene mayor cuidado hay que tener al organizarlo”, dijo Fournier, quien fue uno de los varios participantes que instó a asumir un mayor compromiso con la arquitectura efectiva de la información en los sitios web de la denominación.
King dijo que las nuevas iniciativas se destacan por hacer creer a los directivos que la organización que dirigen necesita un nuevo sitio web. “Casi puedo garantizarles que los principales interesados de la organización no se han preguntado: ‘¿Han cambiado las tendencias y las necesidades de nuestros clientes, y debería nuestro sitio web adaptarse a ello?’”, dijo King, en lugar de recomendar que las nuevas iniciativas sean incorporadas al sitio ya existente de la organización.
Otros ofrecieron pautas para permitir mejores experiencias para los usuarios. Durante una discusión complementaria, Jesse Johnson, presidente de netAserve, que ofrece soporte tecnológico a la Iglesia Adventista, dijo que los vínculos de una página web no ayudan a la organización porque ahuyenta a los usuarios.
“Por el contrario, es mejor incorporar el contenido de otra organización en el sitio web propio, en especial si es el sitio de una iglesia local”, aconsejó Johnson. “Los usuarios disfrutarán del contenido y verán con mejores ojos al sitio, además de ser más probable que visiten su iglesia”.
El lanzamiento de una nueva iniciativa no justifica el resideño de un sitio web, dijo Andrew King, gerente web del departamento de comunicaciones de la Iglesia Adventista mundial a los asistentes al foro de GAiN. Por el contrario, el diseño web debería estar impulsado por las tendencias del mercado y las necesidades de los clientes. [fotografía: Ansel Oliver]
Daniel Jiao, director de comunicaciones de la Unión Misión China de la Iglesia Adventista, con sede en Hong Kong, dijo que la gente cada vez más usa los dispositivos móviles para acceder a Internet. En efecto, para fines de 2011 se estima que había unos seis mil millones de suscriptores móviles, lo que representa el 87 por ciento de la población mundial, según el informe de diciembre pasado de la Unión Internacional de Telecomunicaciones.
Otros líderes propugnaron que los gerentes web y de comunicaciones de la iglesia diseñen los sitios web de esta para los usuarios de dispositivos móviles. “Puede que termine siendo un sitio más simple”, dijo King, “pero si primero se diseña para dispositivos móviles, se puede alcanzar a la totalidad de la audiencia potencial”.
Varios participantes ofrecieron presentaciones vespertinas donde enfatizaron los proyectos de evangelismo masivo por Internet en sus territorios.
El año pasado, la Iglesia Adventista de Alemania y Austria llevó a cabo el proyecto Faith.Simple, una serie misionera de ocho semanas para el público posmoderno, con discusiones transmitidas por Internet centradas en la película “Mi último día sin ti”, creada específicamente para el proyecto. El filme presenta a un joven de negocios alemán que viaja a Nueva York para cumplir una difícil tarea, que lo lleva a examinar su propia vida. Klaus Popa, uno de los directores de la serie, dijo que se llevaron a cabo cientos de grupos de discusión en hogares e iglesias a lo largo y a lo ancho de las zonas de habla alemana de Europa.
Los líderes adventistas de Sudamérica siguen dando a conocer los eventos de evangelismo por los medios masivos, dado que han hallado que las campañas interactivas con componentes interactivos han mostrado mejores resultados de respuesta en línea que los eventos transmitidos por el método conocido como streaming. En el caso de un número cada vez mayor de eventos, los interesados firman en un sitio web o en Facebook para completar un estudio bíblico. El desafío es asegurarse de que los pastores o los miembros locales puedan realizar el seguimiento de las cuatro mil respuestas de un evento reciente, dijo un gerente de medios.
“Si los pastores o los miembros no se ponen en contacto con ellos, es menos probable que se unan a la iglesia”, dijo Rogerio Ferraz, un gerente de proyectos de la División Sudamericana, con sede en Brasilia (Brasil). “La gente necesita ese contacto personal”.
En la División Transeuropea, con sede cerca de Londres, los líderes del departamento de comunicaciones han establecido LIFEconnect, una comunidad en línea donde las personas pueden reunirse, compartir sus experiencias y ofrecer apoyo espiritual.
Williams Costa Jr., el director de Comunicaciones de la Iglesia Adventista y organizador del foro, alentó a los profesionales adventistas de la tecnología, diciéndoles: “Ustedes no solo se ocupan de los sitios web y las plataformas, sino que son una parte importante de la iglesia. Hoy día, los contenidos, relatos y testimonios de fácil preparación pueden ser usados por el Espíritu Santo”.
En el sitio web gain.adventist.org se publicarán videos del foro en los próximos días. Si desea saber más sobre la convención, visite la página de Facebook del evento, en facebook.com/groups/giencon, y en Twitter en twitter.com/#!/gaincon.
—informe adicional de Penny Brink y Darryl Thompson